Si vous constatez que les voyants lumineux de la borne sont rouges fixes ou éteints, sachez que notre centre d'exploitation a déjà été informé de la panne et a pris les mesures nécessaires afin de la corriger dans les meilleurs délais. Cela signifie que cette borne est malheureusement indisponible pour le moment. Nous vous invitons à utiliser notre application Alizé afin de trouver une borne disponible a proximité.

Pour tout autre dysfonctionnement, vous pouvez :

  • Envoyer un mail à l'adresse info@alizecharge.com en précisant :
    • La localisation de la borne
    • Le type de dysfonctionnement constatée
  • Ou contacter notre assistance téléphonique au 0 805 02 14 80

Mots clés : recharge impossible, borne éteinte, borne inutilisable